Wat er is gebeurd

Google heeft de zoekresultaten in de Europese Economische Ruimte ingrijpend veranderd voor commerciële zoekopdrachten rond hotels, vluchten, trein- en busreizen en producten. De aanleiding: de EU’s Digital Markets Act (DMA), die Google verplicht om vergelijkingsdiensten en directe aanbieders een eerlijke kans te geven in de SERP. Op 8 september publiceerde Google Search Central documentatie over twee nieuwe resultaattypen die nu live zijn voor EEA-gebruikers.

Hoe het nieuwe systeem werkt

Er zijn twee nieuwe units. De aggregator unit is bedoeld voor verticale zoekdiensten zoals online reisbureaus, vergelijkingssites, metazoekmachines en directories. De hoogst gerankte aggregator staat standaard uitgeklapt, met foto’s, prijzen of beoordelingen waar beschikbaar. Klikken gaan naar de site van die aggregator. Er is maar één aggregator unit per pagina zichtbaar, maar gebruikers kunnen wel wisselen naar een andere deelnemende partij.

De supplier unit is voor de bedrijven zelf, denk aan individuele hotels of luchtvaartmaatschappijen. Deze unit verschijnt alleen als er ook een aggregator unit op de pagina staat. Het goede nieuws voor suppliers: ze hoeven geen extra datafeeds aan te leveren, Google gebruikt wat het via crawling al oppikt. Feeds kunnen wel de resultaten verbeteren.

Aggregators moeten goedgekeurd zijn als verticale zoekdienst en data aanleveren via feeds of real-time API’s, afhankelijk van de verticale markt.

Wat dit betekent voor jou als marketeer

Als je een hotel, vliegtuigmaatschappij of transportbedrijf beheert in de EEA, zit je nu in een andere dynamiek. Je kunt organisch in de supplier unit terechtkomen zonder extra werk, maar die unit is afhankelijk van de aggregator unit ernaast. Geen aggregator, geen supplier unit.

Ben je een vergelijkingssite of OTA? Dan heb je feed- of API-werk te doen voordat je überhaupt in aanmerking komt voor de aggregator unit. Dat is geen kleine klus.

Ik zie dit type wijziging vaak misgaan in rapportages: EEA-verkeer gaat afwijken van UK- of VS-verkeer voor dezelfde queries. Check dit gewoon even in je Search Console, gefilterd op land, dan zie je het zelf. De eerste betrouwbare data krijg je pas na een paar weken post-rollout.

Google zei zelf aan Reuters dat deze wijzigingen de grootste kwaliteitsverslechtering in 29 jaar zoekgeschiedenis zijn, en dat eerdere DMA-aanpassingen al 30% van het directe boekingsverkeer voor Europese bedrijven hebben weggenomen. Dat zijn Googles eigen cijfers, dus neem ze met een korreltje zout, maar negeren zou ik ze ook niet.

Voor rank tracking geldt hetzelfde: meer impressions in GSC maar minder verkeer is straks misschien geen bug in je meting, maar het effect van deze nieuwe SERP-indeling. Houd je segmentatie op orde.

Volgens Google’s Actions Center komen dining, services en things-to-do queries hierna aan de beurt met dezelfde twee units. Een livedatum is er nog niet.

Bron: Search Engine Journal