Nummer één op Google is niet meer genoeg

AI-assistenten zoals ChatGPT en Gemini trekken lokale aanbevelingen uit tientallen bronnen tegelijk: reviewsites, Reddit-threads, stadsfora, hotelwebsites met curatieve lijsten. Rank je eerste in de SERP maar blokkeert een verouderde robots.txt AI-crawlers, dan besta je niet. Dat was de kern van een sessie die Loren Baker van Search Engine Journal hield met Kevin Chen en Jonathan Berthold van Moz.

Wat er precies veranderd is

AI-zichtbaarheid draait om één ding: de aanbeveling zijn wanneer iemand beschrijft wat hij zoekt. Niet “beste tatoeëerder” maar “beste artiest voor fine line work”. Het model plukt daarvoor van overal. Dat betekent dat de hoeveelheid werk voor lokale SEO volgens Jonathan Berthold ruwweg verdrievoudigd is ten opzichte van 2010, toen local SEO nog een checklist van directories was.

Klassieke NAP-consistentie blijft de basis, maar de website is nu primair de databron voor modellen in plaats van een etalage voor klanten. Actuele informatie op je eigen domein weegt dus zwaarder dan ooit.

Daarnaast sloot Google in april een bekende sluiproute: medewerkers mogen klanten niet meer vragen een review te plaatsen met specifieke details, zoals de naam van de medewerker. De “mention my name”-kaartjes zijn verboden. Wat wél werkt: een QR-code op de bon die rechtstreeks naar je Google Business Profile leidt.

Wat dit betekent voor jou

Check je robots.txt. Ik zie dit te vaak misgaan bij klanten: een vorige webmaster blokkeerde bepaalde crawlers en dat staat er nog steeds in. Als AI-crawlers je site niet binnenkomen, word je simpelweg niet geciteerd. Check dit gewoon even in je Search Console, dan zie je het zelf.

Bewaak oude vermeldingen actief. Een schoolketen in het artikel werd geconfronteerd met AI Overviews die verouderde Reddit-prijzen citeerden. Reddit pakt toch al meer topposities af na de mei core update, wat dit risico alleen maar groter maakt. Zoek op je eigen merk in ChatGPT, Gemini en Bing. Wat zeggen ze? Klopt het?

Reageer op reviews, snel. Niet voor de recensent, maar voor iedereen die de exchange daarna leest. Antwoordsnelheid weegt zwaarder dan het totale aantal reviews. Een negatieve review zonder reactie is een conversiekiller in AI-antwoorden en in de gewone SERP.

Zorg voor brede mentions. Niet alleen je Google Business Profile. Denk aan vakbladen, lokale lijstjes, branchesites. Een vermelding op een hotelwebsite kan een AI-citatie opleveren die je zelf nooit had bedacht.

Stroomlijn je interne silo’s. Als je social team, review team en data team niet met elkaar praten, verlies je terrein. AI-agenten koppelen die signalen inmiddels wél aan elkaar.

Eén ding dat ik echt onderschrijf uit de sessie: digitale zichtbaarheid lost een slecht product niet op. De kwaliteit van je dienst bepaalt uiteindelijk wat er over je gezegd wordt, en AI herhaalt dat gewoon.

Bron: Search Engine Journal