Wat er aan de hand is
GWI, een consumentenonderzoeksbureau dat wereldwijd 3 miljard individuen representeert, heeft gebruikersgedrag rond AI Overviews in kaart gebracht. En de cijfers zijn niet wat de meeste SEO-practitioners verwachtten.
Dagelijkse gebruikers van AI-featured search klikken in 50% van de gevallen door naar een geciteerde bron. Gebruikers die het een paar keer per maand doen: 28%. Gebruik je het nog minder? Dan zak je naar 14%. Dat is een verschil van factor 3,5, en dat is niet te negeren.
Waarom dit je strategie raakt
De logische aanname was altijd: AI Overviews kannibaliseert organisch verkeer, want gebruikers krijgen het antwoord al en klikken niet meer. Dat klopt voor een deel van de populatie. Maar juist de heavy users, de mensen die elke dag met AI-zoeken werken, zijn de actiefste doorklikkers.
Chris Beer, Senior Data Analyst bij GWI, legt uit waarom: die dagelijkse gebruikers hebben geleerd de Overview als startpunt te zien en de geciteerde bron als bestemming. Ze vertrouwen de AI niet blindelings, ze evalueren actief. Beer wijst er ook op dat jongere gebruikers vaker zeggen dat AI Overviews hun vertrouwen in zoekresultaten zowel heeft verhoogd als verlaagd. Actieve evaluatie, geen passieve acceptatie.
Ik zie dit regelmatig misgaan bij klanten: ze investeren in AI-citaties binnenhalen, maar de pagina die geciteerd wordt biedt geen enkele meerwaarde boven wat de Overview al zei. Dan click je die 50% weg met een hoge bounce rate.
Wat je nu moet checken
Eerst: zoek in Search Console welke pagina’s al geciteerd worden in AI Overviews. Ga daarna op die pagina’s staan en vraag jezelf eerlijk af of er iets staat wat de AI niet al heeft samengevat. Zo niet, voeg dan iets toe wat niet te repliceren is: eigen meetdata, een directe expert-quote, een concreet case study, een stappenplan dat verder gaat dan conceptueel niveau.
Tweede punt: stop met AI-citaties en social search als aparte workstreams behandelen. GWI signaleert ook dat 35% van de Amerikanen social platforms gebruikt voor informatiezoeken, tegenover 30% in 2020. Dat klinkt klein, maar dit speelt gelijktijdig met de AI Overviews-uitrol en de verdere Gemini-integratie. Content die scoort in AI Overviews, gedeeld wordt op LinkedIn en gevonden wordt via social search is geen drie losse events. Het is één stuk content dat drie kanalen parallel bedient.
De dagelijkse AI-gebruiker is ook de bezoeker die het meest geneigd is terug te komen. Die wil je niet teleurstellen met een pagina die niets toevoegt.
Bron: Search Engine Journal